Rebind kartu artinya yaitu istilah yang sering muncul bagi pengguna kartu kredit atau debit. Secara sederhana, rebind kartu mengacu pada proses penggantian atau penerbitan ulang kartu yang mengalami kerusakan, hilang, atau habis masa berlaku.
Penggantian ini memungkinkan pemegang kartu tetap menggunakan layanan yang sama tanpa perubahan pada informasi akun seperti nomor rekening, saldo, atau riwayat transaksi.
Pengertian rebind kartu bisa dipecah menjadi dua kata: “rebind” yang berarti “mengikat ulang” atau “mengganti,” dan “kartu” yang merujuk pada kartu fisik yang diterbitkan oleh bank.
Proses ini bertujuan untuk memastikan bahwa nasabah tetap memiliki akses ke layanan perbankan dengan kartu baru yang berfungsi sama seperti kartu sebelumnya.
Rebind kartu sangat diperlukan untuk berbagai kondisi, seperti:
- Kartu Rusak: Ketika kartu mengalami kerusakan fisik seperti goresan pada pita magnetik atau chip yang tak berfungsi, proses rebind perlu dilakukan agar tetap bisa digunakan.
- Kartu Hilang: Jika kartu hilang, rebind adalah solusi untuk menghindari penyalahgunaan kartu oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
- Expired Date: Kartu yang sudah habis masa berlakunya harus diperbarui dengan kartu yang baru, yang biasanya akan dikirim langsung oleh bank.
Bagaimana Proses Rebind Kartu Bekerja?
Proses rebind biasanya melibatkan beberapa langkah yang harus diikuti oleh nasabah, baik itu untuk kartu debit atau kartu kredit.
Berikut adalah cara umum rebind kartu berdasarkan situasi yang sering terjadi.
Rebind Kartu Secara Otomatis karena Kedaluwarsa
Sebagian besar bank menerapkan sistem otomatis untuk kartu yang mendekati masa kadaluarsa. Beberapa langkah umum dari proses ini adalah sebagai berikut:
- Pemberitahuan dari Bank. Bank akan mengirimkan pemberitahuan melalui SMS, email, atau notifikasi aplikasi mobile beberapa bulan sebelum kartu kadaluarsa.
- Pembuatan Kartu Baru oleh Bank. Bank kemudian akan mencetak kartu baru yang memiliki tanggal kadaluarsa lebih lama dan mengirimkannya ke alamat yang terdaftar.
- Aktivasi Kartu Baru. Setelah kartu diterima, nasabah perlu mengaktifkannya melalui aplikasi, website, atau menghubungi layanan pelanggan bank.
Rebind Kartu karena Kerusakan atau Kehilangan
Untuk rebind kartu yang rusak atau hilang, nasabah harus melakukan pengajuan secara manual ke bank. Berikut langkah-langkah yang umumnya dilakukan:
- Melaporkan Kartu Hilang atau Rusak. Nasabah perlu melaporkan segera ke pihak bank melalui call center atau mendatangi kantor cabang terdekat.
- Verifikasi Identitas Nasabah. Bank akan melakukan verifikasi data diri nasabah sebagai syarat keamanan untuk memastikan bahwa pengajuan benar dilakukan oleh pemilik kartu.
- Penggantian Kartu Baru. Setelah identitas diverifikasi, bank akan mencetak kartu baru dan dapat dikirim ke alamat terdaftar atau diambil di kantor cabang.
- Aktivasi Kartu Baru. Seperti proses sebelumnya, nasabah perlu mengaktifkan kartu baru sebelum bisa digunakan.
Persyaratan Rebind Kartu yang Perlu Diperhatikan
Setiap bank mungkin memiliki kebijakan berbeda terkait syarat dan ketentuan rebind kartu. Namun, berikut adalah beberapa persyaratan umum yang biasanya berlaku:
- Identitas dan Data Diri Lengkap. Anda perlu menyiapkan dokumen identitas diri seperti KTP atau paspor saat mengajukan rebind kartu.
- Kartu Lama (Jika Masih Ada). Jika kartu masih ada (misalnya dalam kondisi rusak), kartu tersebut biasanya perlu diserahkan kembali ke bank.
- Laporan Kehilangan (Jika Kartu Hilang). Dalam kasus kehilangan, beberapa bank mungkin meminta Anda melampirkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian.
- Biaya Administrasi. Beberapa bank mengenakan biaya rebind kartu, terutama jika alasan penggantian adalah hilang atau rusak.
Cara Mengajukan Rebind Kartu
- Hubungi Layanan Pelanggan Bank. Cara pertama adalah dengan menghubungi call center bank. Anda bisa menanyakan langkah-langkah khusus atau langsung meminta proses rebind kartu.
- Kunjungi Kantor Cabang Terdekat. Jika membutuhkan layanan lebih cepat atau verifikasi data langsung, mendatangi kantor cabang adalah pilihan yang baik. Pastikan Anda membawa dokumen pendukung sesuai persyaratan.
- Gunakan Aplikasi atau Website Bank. Beberapa bank menyediakan fitur pengajuan rebind kartu secara online. Anda dapat memanfaatkan aplikasi mobile banking atau website resmi untuk mengajukan penggantian kartu.
Baca Juga Cara Membuat Surat Keterangan Beda Nama KTP dan Sertifikat Tanah
Rebind kartu artinya adalah proses penting yang menjamin keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi. Dengan memahami pengertian, prosedur, dan persyaratan rebind kartu, Anda dapat mengajukan penggantian kartu kapanpun dibutuhkan, baik karena kadaluarsa, kerusakan, atau kehilangan.
Bagi para pengguna kartu kredit dan debit, penting untuk selalu menjaga kondisi kartu dan segera melakukan rebind ketika diperlukan.
