Cara hapus akun Akulaku menjadi solusi bagi banyak pengguna yang sudah tidak lagi membutuhkan layanan kredit digital ini. Entah karena ingin menjaga keamanan data pribadi, mengurangi penggunaan aplikasi finansial, atau sekadar ingin beralih ke platform lain, menghapus akun secara permanen memang langkah yang tepat.
Namun, sebelum memutuskan untuk menutup akun, ada beberapa syarat penting dan prosedur resmi yang perlu kamu ketahui agar prosesnya berjalan lancar dan tanpa kendala.
Di artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah lengkap mulai dari syarat sebelum penghapusan hingga cara hapus akun Akulaku melalui berbagai metode.
Syarat Penting Sebelum Menghapus Akun Akulaku
Sebelum kamu benar-benar melakukan cara hapus akun Akulaku, ada beberapa syarat penting yang wajib dipenuhi. Langkah ini penting agar proses penghapusan akun berjalan lancar tanpa masalah di kemudian hari. Berikut ini syarat-syaratnya:
- Semua transaksi harus selesai. Pastikan semua transaksi di Akulaku sudah selesai diproses, baik itu pembelian barang, pembayaran cicilan, atau aktivitas lainnya.
- Tidak ada tagihan yang tertunggak. Sebelum akun bisa dihapus, semua tagihan dan cicilan harus dilunasi terlebih dahulu. Akulaku tidak akan memproses penghapusan akun dengan tunggakan aktif.
- Saldo akun harus nol. Jika masih ada saldo di dalam akun Akulaku, kamu wajib menghabiskannya atau menariknya terlebih dahulu. Akun dengan saldo tersisa tidak bisa dihapus.
- Data akun akan hilang secara permanen. Setelah menghapus akun, semua informasi akun, riwayat transaksi, dan data pribadi akan dihapus dan tidak bisa dipulihkan lagi.
- Benefit dan limit kredit akan hangus. Semua keuntungan yang pernah kamu dapatkan, seperti kupon, reward, dan limit kredit, akan langsung hilang setelah akun dihapus.
- Akun tidak bisa dipulihkan setelah penghapusan
Penghapusan akun bersifat permanen. Setelah proses selesai, kamu tidak bisa lagi mengakses akun tersebut, apalagi mengembalikannya.
Baca Juga Cara Bayar Akulaku Lewat Dana, pastikan semua tagihanmu beres sebelum mengajukan penghapusan akun!
Dengan memahami semua syarat ini, kamu bisa lebih siap menjalani proses cara hapus akun Akulaku tanpa kendala. Pastikan semua persyaratan sudah terpenuhi sebelum lanjut ke tahap berikutnya.
Cara Menghapus Akun Akulaku
Setelah semua syarat dipenuhi, kini saatnya kamu mengikuti panduan cara hapus akun Akulaku secara resmi. Ada beberapa metode yang bisa kamu pilih, mulai dari lewat aplikasi, email, hingga menghubungi layanan customer service. Berikut langkah-langkah lengkapnya:
Menghapus Akun Akulaku Lewat Aplikasi
Metode ini paling sederhana, terutama jika kamu ingin segera berhenti menggunakan Akulaku dari ponselmu. Caranya:
- Buka Pengaturan di ponselmu.
- Cari daftar Aplikasi dan pilih Akulaku.
- Pastikan kamu logout dari akun Akulaku terlebih dahulu.
- Setelah logout, lanjutkan dengan uninstall aplikasi dari perangkat.
Walaupun ini hanya menghapus aplikasi dari perangkat, langkah ini penting agar akunmu tidak lagi terhubung langsung ke HP yang kamu gunakan.
Menghapus Akun Akulaku Lewat Email
Jika ingin menghapus akun secara permanen dari sistem Akulaku, kamu bisa mengajukan permohonan lewat email. Berikut langkah-langkahnya:
- Kirim email ke alamat resmi Akulaku: cs.id@akulaku.com.
- Gunakan subjek email: Permintaan Hapus Akun.
- Sertakan dokumen berikut:
- Foto KTP yang masih berlaku.
- Foto selfie sambil memegang KTP.
- Tanda tangan yang sesuai dengan dokumen resmi.
- Jelaskan dalam email bahwa kamu ingin menghapus akun secara permanen.
Setelah itu, pihak Akulaku akan memproses permintaanmu dan menginformasikan hasilnya melalui email balasan.
Menghapus Akun Akulaku Lewat Customer Service
Selain lewat email, kamu juga bisa langsung menghubungi customer service untuk menghapus akun. Ini langkah-langkahnya:
- Hubungi nomor customer service Akulaku di 021-8066-1888.
- Siapkan data pribadi seperti nama, nomor HP yang terdaftar, dan informasi akun lainnya untuk proses verifikasi.
- Sampaikan bahwa kamu ingin mengajukan permohonan penghapusan akun.
- Setelah proses verifikasi selesai, pihak Akulaku akan melanjutkan ke tahap penghapusan akun.
Lama Proses Penghapusan Akun Akulaku
Setelah mengajukan cara hapus akun Akulaku lewat salah satu metode di atas, proses penghapusan tidak langsung terjadi seketika. Ada masa tunggu yang perlu kamu perhatikan sebelum akun benar-benar terhapus permanen.
Berikut hal-hal penting yang perlu kamu ketahui:
- Masa pembekuan akun selama 14 hari. Setelah pengajuan berhasil, akunmu akan dibekukan selama 14 hari. Selama masa ini, kamu tidak boleh melakukan login atau aktivitas apapun di akun tersebut.
- Login membatalkan proses penghapusan. Jika selama masa pembekuan 14 hari kamu kembali login ke akun Akulaku, maka permintaan hapus akun otomatis dianggap batal. Kamu harus mengajukan ulang dari awal jika masih ingin menghapusnya.
- Tidak ada transaksi aktif dalam 15 hari terakhir. Akun hanya bisa dihapus jika dalam 15 hari terakhir tidak ada transaksi berjalan, seperti pembelian, pembayaran cicilan, atau transaksi lain. Jadi, pastikan semua aktivitas keuanganmu sudah benar-benar selesai.
Baca Juga Cepat Cair! Cara Pinjam Uang di Akulaku Beserta Syarat dan Langkah Lengkapnya
Mengikuti cara hapus akun Akulaku memang butuh perhatian ekstra, terutama soal syarat dan prosedurnya. Pastikan semua transaksi sudah selesai, tidak ada tunggakan, dan saldo akun sudah kosong sebelum mengajukan penghapusan. Kamu juga bebas memilih metode yang paling nyaman, baik itu lewat aplikasi, email, atau menghubungi customer service langsung.
Ingat, proses penghapusan butuh waktu sekitar 14 hari, dan selama masa pembekuan tersebut, jangan login ke akun agar proses tidak dibatalkan otomatis. Dengan mengikuti panduan ini, akunmu bisa terhapus secara permanen dan data pribadi pun lebih aman.
